Service management : strategy and leadership in service businesses /
Normann, Richard, 1943-
Service management : strategy and leadership in service businesses / Richard Normann. - Chichester : John Wiley, 1984. - xii, 143 σ. : εικ. ; 24 εκ.
Βιβλιογραφία: σ.139-140. Ευρετήριο: σ. 141-143.
0471904031
Επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών--Διοίκηση και οργάνωση.
Service industries--Management.
658
Service management : strategy and leadership in service businesses / Richard Normann. - Chichester : John Wiley, 1984. - xii, 143 σ. : εικ. ; 24 εκ.
Βιβλιογραφία: σ.139-140. Ευρετήριο: σ. 141-143.
0471904031
Επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών--Διοίκηση και οργάνωση.
Service industries--Management.
658